Po zapoznaniu się z ofertą, jeśli zdecydują się Państwo na zakupienie konkretnego produktu, system automatycznie będzie wymagał rejestracji – utworzenia konta, czyli podania danych teleadresowych oraz ustalenia loginu i hasła. Jest to czynność jednorazowa. Podane dane można potem modyfikować. Rejestracji można też dokonać bez składania zamówienia, oraz w jego trakcie. Po złożeniu zamówienia wyświetlają się jeszcze raz wszystkie dane, aby mogli Państwo jeszcze raz przyjrzeć się zamówieniu.
Potwierdzenie zamówienia
Aby zamówienie mogło być zrealizowane, konieczne jest potwierdzenie zamówienia przez kliknięcie w link umieszczony w wysłanym na podany przez klienta adres emailowy potwierdzeniu zamówienia. Bez dokonania potwierdzenia, zamówienie nie będzie mogło być zrealizowane.
Statusy zamówienia
§ Złożone – ten status trwa od momentu złożenia zamówienia do potwierdzenia go przez Państwa e-mailem.
§ Potwierdzone – zamówienie automatycznie przyjmuje ten status, gdy zdecydujecie się Państwo na potwierdzenie złożonego zamówienia
§ Zaakceptowane – ten status oznacza, że przyjęliśmy potwierdzenie od Państwa i zamówienie jest w trakcie realizacji.
§ Zrealizowane – ostateczny status, świadczący o tym, że Państwa zamówienie zostało wysłane.
Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas realizacji Państwa zamówienia w przypadku produktów, które już istnieją to 7 dni roboczych. Jeżeli produkt wymaga stworzenia, czas ten może się wydłużyć do 14 dni roboczych. Ponieważ niektóre produkty są unikatowe i występują tylko w jednym egzemplarzu, może się zdarzyć, że dwa zamówienia zostaną złożone mniej więcej w tym samym czasie. Wówczas będzie realizowane zamówienie, które zostało złożone wcześniej. W przypadku braku zamawianego towaru w magazynie czas realizacji zamówienia oraz cena towaru mogą ulec zmianie. O ewentualnych zmianach czasu realizacji i ceny towaru będziemy niezwłocznie informować. W przypadku wzrostu ceny Klient ma prawo odstąpić od zamówienia.
Forma i czas dostarczenia
Mogą Państwo wybrać rodzaj przesyłki, jaką zamówienie ma zostać dostarczone:
· przesyłka zwykła Pocztą Polską, koszt 10 zł (1 do 14 dni)*
· przesyłka kurierska, koszt 23 zł (24h do 48h)*
· w jednostkowych przypadkach zastrzegamy sobie zwiększenie kosztów przesyłki - dotyczy to np. wielkoformatowych rysunków. Wówczas o koszcie przesyłki będziemy informować przy produkcie lub w mailu informacyjnym.
Przy zamówieniach o wartości powyżej 1500 zł. koszt przesyłki pokrywa firma BM Vision.*
* Oferta jest ważna tylko na terenie Polski.
Formy płatności
Płatność za zamówienie można regulowac w następujący sposób:
· płatność kartą kredytową lub przelewem mtransfer przez system Allpay.
· płatność na konto, zamówienie będzie zrealizowane po wpłynięciu należności na konto:
BM Vision
Wydzial Bankowosci Elektronicznej mBank
mbiznes konto
64114020040000380231082889
3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) (chyba, że zaznaczono inaczej) i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.
4. Jeżeli zamawiający jest płatnikiem podatku VAT, (np. podmioty gospodarcze) i chce otrzymać fakturę VAT, konieczne jest wypełnienie odpowiednich pól w formularzu zamówienia.
5. Zamówienia składać można 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 (pn. – pt.) oraz w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
7. Potwierdzenia zamówienia jest równoznaczne z zakupem zamówionego towaru.
8. Firma BM Vision zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
9. Firma BM Vision zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
10. Firma BM Vision zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
11. Firma BM Vision może w ramach promocji zawiesić pobieranie opłaty pocztowej, umieszczając stosowną informację.
12. Firma BM Vision nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie oraz za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania firm kurierskich. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki podczas odbioru w obecności pracownika Poczty Polskiej lub innej firmy kurierskiej i niezwłocznie zgłosić stosowną reklamację do firmy przewozowej oraz poinformować o tym fakcie firmę BM Vision. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
15. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
16. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z firmą BM Vision za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.
17. Pomimo dołożenia wszelkich starań, by zamieszczone na stronie sklepu opisy produktów były prawidłowe, nie gwarantujemy, że nie zawierają błędów lub braków, które nie mogą stanowić podstawy do roszczeń. Dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt mail’owy listy@wilq.pl
18. Na podstawie Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art. 2 ust.1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art.10 ww ustawy.
Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta pod adresem listy@wilq.pl
Warunkiem przyjęcia towaru jest dostarczenie go w nienaruszonym stanie wraz z oryginalnym opakowaniem.
Należność za uprzednio zakupiony towar zostanie zwrócona zamawiającemu w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty przyjęcia towaru do magazynu BM Vision. O przyjęciu takim świadczyć będzie stosowny dokument. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Reklamacji i zwrotowi nie podlegają towary będące dziełem lub dziełem stworzonym specjalnie na zamówienie Zamawiającego.
19. Firma BM Vision zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
20. W sprawach nieuregulowanych Zasadami Sprzedaży zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
21. Firma BM Vision zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji Zasad Sprzedazy bez wczesniejszego uprzedzenia.
22. Firm BM Vision zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli oferta została zmieniona przez nieupoważnione osoby trzecie (np. na skutek włamania do sklepu).
